春寒料峭的二月，在陜南秦巴山區(qū)，一趟趟務(wù)工專(zhuān)列奔向廣州、上海等地，助力當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)開(kāi)啟新一年的“淘金”之旅。在廣闊的關(guān)中大地，功能齊全的定制服務(wù)列車(chē)接續(xù)開(kāi)行，讓旅客冰雪游、古鎮(zhèn)游之行更加便捷。在陜北革命老區(qū)，臨客列車(chē)加密開(kāi)行，繪就了溫暖老區(qū)人民的動(dòng)人畫(huà)卷。

　　春運(yùn)以來(lái)，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司認(rèn)真貫徹落實(shí)中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮鐵路行業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升脫貧地區(qū)鐵路通達(dá)水平，合理增加脫貧地區(qū)客運(yùn)產(chǎn)品供給，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定恢復(fù)增長(zhǎng)的澎湃春潮中，為勇當(dāng)服務(wù)和支撐中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的“火車(chē)頭”貢獻(xiàn)力量。

　　25年開(kāi)行務(wù)工專(zhuān)列鋪就致富坦途

　　草木蔓發(fā)，未來(lái)可期。熟悉的春運(yùn)回來(lái)了，喜悅的相聚紓解了離愁，短暫的歇息積蓄起力量，在西安局集團(tuán)公司管內(nèi)，一趟趟列車(chē)承載著務(wù)工人員的致富夢(mèng)奔向遠(yuǎn)方。

　　1月26日15時(shí)15分，載著960名務(wù)工人員的K4136次列車(chē)從陽(yáng)安線漢中站開(kāi)出，向廣州、深圳方向駛?cè)ァ?月29日1時(shí)42分，K4258次務(wù)工專(zhuān)列從襄渝線紫陽(yáng)站開(kāi)出，載著千余名務(wù)工人員奔向上海……

　　“年年都坐這趟務(wù)工專(zhuān)列，算下來(lái)有七八年了。一路上都有鐵路工作人員引導(dǎo)，十分方便。”家住漢中市勉縣漆樹(shù)壩鎮(zhèn)的務(wù)工人員胡昌華激動(dòng)地說(shuō)。

　　2020年2月27日，陜西省勉縣等29個(gè)貧困縣（區(qū)）脫貧摘帽，退出貧困縣序列。至此，全省56個(gè)貧困縣全部脫貧摘帽。位于陜西省南部的勉縣、紫陽(yáng)縣、鎮(zhèn)巴縣等縣地處秦巴山區(qū)。早在20世紀(jì)90年代初，當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)就紛紛前往珠三角、長(zhǎng)三角等地務(wù)工。

　　自1999年起，每年春節(jié)過(guò)后，西安局集團(tuán)公司都要在管內(nèi)宣漢站、漢中站開(kāi)行務(wù)工專(zhuān)列，方便務(wù)工人員出行。如今，宣漢站務(wù)工專(zhuān)列已連續(xù)開(kāi)行25年，累計(jì)達(dá)700余趟，運(yùn)送務(wù)工人員156萬(wàn)人次。這些專(zhuān)列也被沿線群眾稱(chēng)為“致富專(zhuān)列”。

　　為滿(mǎn)足務(wù)工人員外出乘車(chē)、就業(yè)需求，西安局集團(tuán)公司每年春運(yùn)都提前與勉縣、紫陽(yáng)縣等地的相關(guān)單位和企業(yè)做好對(duì)接，了解人員流向、數(shù)量、出行情況，精準(zhǔn)制訂運(yùn)輸方案；根據(jù)務(wù)工人員出行需要，制訂“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”列車(chē)開(kāi)行方案，開(kāi)通務(wù)工人員專(zhuān)屬通道，設(shè)置候車(chē)專(zhuān)區(qū)，安排專(zhuān)人引導(dǎo)，助力務(wù)工人員安全有序出行。

　　春運(yùn)期間，紫陽(yáng)、漢中站客流如潮。在“硒鄉(xiāng)情”“漢水情”親情服務(wù)臺(tái)前，黨團(tuán)員突擊隊(duì)、青年志愿者忙碌著，為旅客提供咨詢(xún)、引導(dǎo)和愛(ài)心幫扶服務(wù)。在候車(chē)室內(nèi)的“再和家鄉(xiāng)合個(gè)影”留影區(qū)，務(wù)工人員拍照留念，記錄下這個(gè)令人難忘的春運(yùn)。

　　“今年春運(yùn)，我們將站臺(tái)改造升級(jí)為高站臺(tái)，讓務(wù)工人員乘車(chē)更加安全便利。同時(shí)，我們還根據(jù)務(wù)工人員的需求，對(duì)列車(chē)編組進(jìn)行優(yōu)化，減少硬座，以臥鋪車(chē)廂為主，目的就是讓旅客出行體驗(yàn)更美好！”紫陽(yáng)站站長(zhǎng)諶順志介紹說(shuō)。

　　83趟定制服務(wù)列車(chē)提升旅途體驗(yàn)

　　1月30日9時(shí)22分，載有348名旅客的Y506次定制服務(wù)列車(chē)從西安站駛出，一路向南開(kāi)往西康線柞水站。這是西安局集團(tuán)公司今年春運(yùn)以來(lái)開(kāi)行的第21趟“冰雪游過(guò)大年”系列定制服務(wù)列車(chē)，也是該局集團(tuán)公司豐富客運(yùn)產(chǎn)品、提升旅客出行品質(zhì)、助力脫貧地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措之一。

　　陜西省橫跨黃河和長(zhǎng)江兩大流域，從北至南分為陜北高原、關(guān)中平原、秦巴山區(qū)三個(gè)自然區(qū)，境內(nèi)名勝古跡眾多，旅游資源豐富。西安局集團(tuán)公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)鐵集團(tuán)黨組部署要求，堅(jiān)持以鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革引導(dǎo)運(yùn)輸需求，將自然風(fēng)光、紅色資源、秦嶺生態(tài)等元素進(jìn)行組合，全力打造特色客運(yùn)產(chǎn)品。

　　緊盯陜西脫貧地區(qū)群眾出行需求，西安局集團(tuán)公司積極探索客運(yùn)服務(wù)新模式。他們推出集住宿、休閑、娛樂(lè)、體檢、會(huì)議組織等多種功能于一體的“經(jīng)緯華夏長(zhǎng)安行”定制服務(wù)列車(chē)，最大限度為脫貧地區(qū)群眾提供更多優(yōu)質(zhì)的出行選擇。

　　西安局集團(tuán)公司對(duì)原有車(chē)廂進(jìn)行改造，增設(shè)會(huì)議服務(wù)、文化娛樂(lè)、恒溫淋浴等設(shè)施；依托陜西豐富的文旅資源，設(shè)計(jì)觀光旅游、紅色教育、商務(wù)出行、研學(xué)旅行、婚戀交友五大主題56條精品路線。同時(shí)，他們還提供車(chē)上車(chē)下、地上地下、景點(diǎn)內(nèi)外全鏈條旅游服務(wù)，讓脫貧地區(qū)群眾出行體驗(yàn)更美好。

　　車(chē)外雪花飛舞，車(chē)內(nèi)歡聲笑語(yǔ)。“這趟車(chē)真棒，還有KTV影院、棋牌桌、按摩椅，就像移動(dòng)的賓館。”來(lái)自山西的旅客周偉一邊拍照打卡，一邊展望道，“沿線風(fēng)光秀麗、民風(fēng)淳樸，回頭我聯(lián)系幾家企業(yè)一起開(kāi)發(fā)一些項(xiàng)目，想必會(huì)有很好的發(fā)展前景。希望通過(guò)大家的共同努力，當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)們的日子能越過(guò)越紅火。”

　　西安局集團(tuán)公司動(dòng)態(tài)分析定制服務(wù)列車(chē)開(kāi)行情況，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。他們聯(lián)合地方文旅部門(mén)，根據(jù)熱門(mén)景點(diǎn)、大中型企業(yè)和社區(qū)分布特點(diǎn)，精準(zhǔn)研判客流變化，做到定制服務(wù)列車(chē)“開(kāi)行始終跟著市場(chǎng)走、主題跟著社會(huì)熱點(diǎn)變”；組建定制服務(wù)列車(chē)乘務(wù)專(zhuān)班，全力優(yōu)化客運(yùn)供給。

　　截至今年1月31日，西安局集團(tuán)公司累計(jì)開(kāi)行定制服務(wù)列車(chē)83趟，運(yùn)送旅客3萬(wàn)余人次，涵蓋陜西省內(nèi)延安、漢中、安康、寶雞、商洛等數(shù)個(gè)脫貧地區(qū)。定制服務(wù)列車(chē)高質(zhì)量開(kāi)行，全方位提升了旅客出行體驗(yàn)，助力了消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)幫扶，給陜西鄉(xiāng)村振興、脫貧地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　加開(kāi)客車(chē)滿(mǎn)足老區(qū)人民出行需求

　　1月29日，農(nóng)歷正月初八，米脂站客流如織。寬敞明亮的候車(chē)大廳內(nèi)，新增了母嬰室、第三衛(wèi)生間、貴賓室，讓外出務(wù)工的當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)感到些許新奇，紛紛拿出手機(jī)拍照。“3年沒(méi)外出打工了，今天到車(chē)站一看，還以為走錯(cuò)了地方，真漂亮、真先進(jìn)！”家住米脂縣楊家溝鎮(zhèn)的旅客張大魁感慨道。

　　2020年7月，復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組開(kāi)進(jìn)米脂站；2021年6月，米脂站完成新站房施工改造。嶄新的站房、花園式的站前廣場(chǎng)，不僅讓米脂站一躍成為米脂縣城的地標(biāo)性建筑，而且讓當(dāng)?shù)厝罕姷某鲂蟹绞桨l(fā)生了巨變。

　　在陜西省56個(gè)脫貧縣中，延安、榆林兩地就有延川、定邊、米脂等11個(gè)縣。今年春運(yùn)，西安局集團(tuán)公司針對(duì)陜北脫貧地區(qū)群眾出行實(shí)際，增開(kāi)了34趟旅客列車(chē)，同步對(duì)14個(gè)客運(yùn)站的候車(chē)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造。他們還為老年旅客、脫網(wǎng)人群等重點(diǎn)旅客提供“五色愛(ài)心卡”定制服務(wù)、開(kāi)設(shè)“一站式”服務(wù)窗口，全力滿(mǎn)足老區(qū)人民出行需求。

　　在開(kāi)好7005/7006次公益性“慢火車(chē)”的基礎(chǔ)上，西安局集團(tuán)公司全力開(kāi)好途經(jīng)靖邊、米脂、綏德等地的復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組，拉近與省會(huì)西安的時(shí)空距離，有效推動(dòng)紅色旅游資源開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　最是民生掛心間，一枝一葉總關(guān)情。西安局集團(tuán)公司科學(xué)制訂列車(chē)開(kāi)行方案，用好“圣地情”“蘭花花”“塞上情”等一批富有地域特色的黨內(nèi)品牌。他們?cè)O(shè)置黨員服務(wù)窗口，配齊備足小藥箱、擔(dān)架、輪椅等應(yīng)急用品；以著裝、儀態(tài)、用語(yǔ)為重點(diǎn)，舉辦服務(wù)禮儀、心肺復(fù)蘇應(yīng)急培訓(xùn)，有效提升脫貧地區(qū)車(chē)站的客運(yùn)服務(wù)水平，用心用情讓老區(qū)人民出行體驗(yàn)更美好。

　　如今，陜北革命老區(qū)一派繁忙景象，幸福美好的畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)。建設(shè)中的西延高鐵投入運(yùn)營(yíng)后，西安至延安的列車(chē)運(yùn)行時(shí)間將從目前的2個(gè)半小時(shí)縮短至1小時(shí)左右，對(duì)鞏固拓展革命老區(qū)脫貧攻堅(jiān)成果、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，形成西部大開(kāi)發(fā)新格局具有十分重要的意義。

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