鐵路部門用精細(xì)之心,讓春運(yùn)平安、有序、溫馨
1月18日,春運(yùn)迎來第12天,廣鐵集團(tuán)迎來春運(yùn)發(fā)送客流最高峰,18日發(fā)送旅客164萬人次。(央廣網(wǎng)1月19日)
神州大地上,疾馳的列車?yán)铮粡垙堈鎿吹男δ?,一個個喜慶的場景,共同構(gòu)成2023年春運(yùn)這幅溫暖祥和的畫卷。不斷延伸的鐵路軌道、飛機(jī)航線、高速公路,滿載著人們對故鄉(xiāng)和親人的牽掛。春運(yùn)既映照著國家前進(jìn)的步伐、時代發(fā)展的脈動,也安頓著人們心中那份闔家團(tuán)圓的鄉(xiāng)愁。
春運(yùn)年年有,這次卻大有不同,因為這次是疫情防控進(jìn)入新階段后我們迎來的第一個春運(yùn),對鐵路部門也提出了更高的考驗。在節(jié)前春運(yùn)中,鐵路部門科學(xué)精準(zhǔn)安排運(yùn)力,提升客運(yùn)能力,強(qiáng)化車站客流組織,加強(qiáng)重點處所通風(fēng)消毒,營造健康安全出行環(huán)境。此外,鐵路部門優(yōu)化12306系統(tǒng)功能,持續(xù)開展適老化和無障礙化改造,為老年人和障礙人士購票提供便利;在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行碼”服務(wù),為旅客提供更為舒適的乘車體驗。
為了讓旅客春運(yùn)走得更平安、有序、溫馨,鐵路部門實施一系列的便民舉措。比如最近備受關(guān)注的,兒童優(yōu)惠票不再以身高為標(biāo)準(zhǔn),而是按年齡劃分;學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車時間限制。此外,鐵路部門積極推廣無接觸式服務(wù),引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車,保持安全距離;加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風(fēng)消毒;引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩,強(qiáng)化自身健康防護(hù);嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù),加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理……讓百姓回家之旅更暢通,人民群眾感受到鐵路在提速的同時也在升溫,折射出鐵路部門在為人民服務(wù)上,有著真切的感情和擔(dān)當(dāng)。
春運(yùn)如同一條紐帶,把無窮的遠(yuǎn)方和無數(shù)的人們聯(lián)系在一起,讓相隔萬水千山的家人團(tuán)聚在一起。在鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語中,親人朋友歡聚一堂,再次體驗兒時記憶中濃濃年味兒,為新一年繼續(xù)奮發(fā)充分蓄能。(作者系國鐵路網(wǎng)、交通運(yùn)輸新技術(shù)網(wǎng)評論員蘇世遠(yuǎn))