人民群眾平安健康出行 重點物資運輸暢通有序

　　春運以來，運輸組織平穩(wěn)有序，保通保暢有力有效，前20天，全國鐵路累計發(fā)送旅客1.43億人次、較去年春運同期增長35.6%，發(fā)送貨物25993萬噸

 

制圖 李曉婷
 

　　本報北京1月29日電 （記者鄭晨）春運以來，鐵路客流大幅回升，貨運高位運行。前20天，全國鐵路累計發(fā)送旅客1.43億人次、較去年春運同期增長35.6%，發(fā)送貨物25993萬噸。剛剛過去的春節(jié)假期，全國鐵路累計發(fā)送旅客5017萬人次，較去年春節(jié)假期增長57%。鐵路部門持續(xù)提升保通保暢能力，加強重點物資運輸組織，為人民群眾歡度春節(jié)和推動經(jīng)濟運行整體好轉(zhuǎn)提供了可靠保障。

 

　　今年春運是黨的二十大后的首個春運，也是疫情防控進(jìn)入新階段后的第一個春運。中國國家鐵路集團有限公司按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于春運工作的部署要求，更好統(tǒng)籌新階段疫情防控和鐵路春運重點工作，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，更好統(tǒng)籌客運和貨運，提升保通保暢能力，確保人民群眾平安健康出行，確保重點物資運輸暢通有序，堅決打好春運攻堅戰(zhàn)。

 

　　安全是春運工作的重中之重。鐵路部門牢固樹立總體國家安全觀和大安全觀，突出高鐵和旅客列車安全，加強設(shè)備檢查整修和運行監(jiān)控，全面提升設(shè)備保障水平，強化季節(jié)性安全措施，加大消防安全風(fēng)險防范力度，強化治安防控，凈化春運安全外部環(huán)境，提升應(yīng)急處置能力，確保春運平穩(wěn)有序。

 

　　——科學(xué)安排運力，滿足旅客出行需求。鐵路部門統(tǒng)籌用好新線和既有線、高鐵與普鐵資源，強化運輸保障能力，根據(jù)疫情防控新階段的新形勢、12306客票預(yù)售情況和客票候補數(shù)據(jù)，研判客流需求，按照“充足安排、按需啟動，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，梯次安排運力投放，實現(xiàn)運能和需求的精準(zhǔn)匹配。節(jié)前春運15天，全國鐵路累計發(fā)送旅客10954.3萬人次，同比增加2348.6萬人次、增長27.3%，日均發(fā)送730萬人次。鐵路部門日均開行旅客列車9093列，其中北京、上海、廣州客流集中地區(qū)日均開行旅客列車997列、每日最高安排夜間直通高鐵列車492列，均比去年同期大幅增加。春節(jié)假期，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化運力資源安排，動態(tài)調(diào)整運力配置，科學(xué)有序應(yīng)對大客流。

 

　　——強化疫情防控，營造健康出行環(huán)境。鐵路部門科學(xué)精準(zhǔn)高效做好疫情防控工作，優(yōu)化站車疫情防控措施，保障旅客身體健康。站車工作人員加強客流組織，嚴(yán)格控制列車客座率，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離；加強衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風(fēng)消毒，定期開展環(huán)境采樣監(jiān)測，保持站車良好環(huán)境；積極推廣無接觸服務(wù)，加強旅行健康站車宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強化自身健康防護。鐵路部門嚴(yán)格規(guī)范做好一線職工健康防護，加強保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理，強化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。

 

　　——推出便民利民惠民系列舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。鐵路部門推出按年齡實行兒童優(yōu)惠票、擴大無紙化電子客票范圍、優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘、擴大網(wǎng)絡(luò)送餐車站范圍等便民利民惠民服務(wù)舉措，不斷改善旅客乘車體驗；優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，持續(xù)開展適老化和無障礙化改造，為老年人和障礙人士購票提供便利；落實好保潔、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強重點旅客服務(wù)，動態(tài)調(diào)整進(jìn)出站安檢、驗票通道，減少旅客排隊等候時間；積極推廣公鐵、空鐵聯(lián)運產(chǎn)品，打通出行服務(wù)“最后一公里”。為保障邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行，鐵路部門堅持開好公益性“慢火車”，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。針對冰凍雨雪天氣，鐵路部門認(rèn)真落實防滑安全措施，加強資訊發(fā)布和客流引導(dǎo)，保證了旅客乘降安全。貨運方面，鐵路部門優(yōu)化95306服務(wù)流程，推行貨運業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、集中受理，全面提供無紙化業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)提升便利化程度和客戶服務(wù)體驗。

 

　　——確保重點物資運輸，保障人民群眾溫暖過冬和節(jié)日市場供應(yīng)。鐵路部門深入實施電煤保供專項行動，用足用好大秦、唐包、瓦日、浩吉、烏將等重要煤運通道能力，做到應(yīng)裝盡裝、快裝快運。國鐵集團、鐵路局集團公司兩級煤炭保供辦發(fā)揮積極作用，加強與國家、地方經(jīng)濟運行部門和重點企業(yè)的溝通對接，緊盯電煤應(yīng)急保供需求。截至目前，全國363家鐵路直供電廠存煤6807萬噸。鐵路部門統(tǒng)籌做好糧食、醫(yī)藥物資、節(jié)日物資等關(guān)系國計民生的重點物資運輸組織，同時組織好口岸運輸和中歐班列運輸，加強運輸調(diào)度指揮，確保鐵路安全暢通、重點物資高效及時送達(dá)。節(jié)前春運15天，國家鐵路日均裝車173058車，持續(xù)保持高位運行。各鐵路局集團公司加強與大型廠礦、港口等企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，掌握春節(jié)放假期間生產(chǎn)安排，提前備足貨源和裝卸車力量，確保貨物裝得上、發(fā)得走、卸得下。春節(jié)假期，國家鐵路貨運日均裝車161589車。

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