上海局集團公司 提質增能創(chuàng)效 加快客運復蘇
上海1月11日電(吳少妮)連日來,中國鐵路上海局集團有限公司認真學習貫徹中國國家鐵路集團有限公司工作會議精神,聚焦提質增能創(chuàng)效,守正創(chuàng)新,腳踏實地,加快客運復蘇,推動鐵路運輸實現(xiàn)質的有效提升和量的合理增長。
為認真學習貫徹國鐵集團工作會議精神,上海局集團公司兩級領導班子通過電視電話會議開展原汁原味學習;充分運用全媒體平臺,堅持內外宣同步發(fā)力,第一時間圖文并茂推送相關新媒體產品,擴大學習宣傳覆蓋面;結合自身實際,逐項研究落實國鐵集團工作會議精神,把各項任務落實落地落到位。
國家優(yōu)化調整疫情防控措施后,長三角地區(qū)逐漸迎來區(qū)域經濟和運輸市場復蘇。上海局集團公司聚焦提質增能創(chuàng)效,推動鐵路運輸實現(xiàn)質量齊升。他們重點圍繞客運,在速度、精度和溫度上下功夫,把鐵路客運安全正點的可靠性優(yōu)勢與面對市場需求變化的快速反應結合起來,持續(xù)優(yōu)化高峰和日常分號圖,做精做細“一日一圖”,靈活運用2小時應急開車機制,確保市場有變時迅速反應;充分運用購票、候補等大數(shù)據(jù),更加科學分析市場變化,精準設計早晚通勤列車等客運產品,引導旅客選擇鐵路出行。
為了讓旅客出行體驗更美好,上海局集團公司還在管內各大站車全面推行微笑服務、主動服務,包括及時推送出行信息、積極提供幫助、主動回應關切等,讓服務更溫馨、更有溫度,從而贏得更大市場。
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