治國有常，利民為本。今年以來，各地運(yùn)輸服務(wù)部門緊扣人民群眾最關(guān)心的切身利益，全力推進(jìn)更貼近民生實(shí)事落實(shí)，讓交通運(yùn)輸改革發(fā)展成果更多更公平惠及人民群眾，增強(qiáng)人民群眾在交通運(yùn)輸領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。

　　2022年收官在即，運(yùn)輸服務(wù)更貼近民生實(shí)事交出高質(zhì)量答卷：近300個(gè)城市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車“一鍵叫車”，投放1.6萬輛低地板及低入口城市公交車，適老化交通服務(wù)溫暖出行；15家主要交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)向社會(huì)公開計(jì)價(jià)規(guī)則，“陽光行動(dòng)”下駕駛員收入更加清晰透明；全國范圍內(nèi)道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦件量超823萬件，辦理成功率有效提升；1018余萬張道路運(yùn)輸電子證照全國范圍內(nèi)互信互認(rèn)，方便駕駛員多場(chǎng)景亮證；1300余個(gè)“司機(jī)之家”遍布全國，為貨車司機(jī)朋友們提供溫馨舒適的停靠港灣。

　　明年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，運(yùn)輸服務(wù)將乘勢(shì)而上接續(xù)奮斗，拓展廣度、突破深度、提升溫度，篤行不怠惠民生、暖民心、增福祉。

　　民生實(shí)事1推行適老化交通出行服務(wù)

　　城市煥新老有所“行”

　　普及低地板及低入口城市公共汽電車，推廣敬老愛老專線，改造公交站臺(tái)，上線“一鍵叫車”……交通運(yùn)輸部推行適老化交通出行服務(wù)以來，利民實(shí)事落地有聲，老年人出行便利性、舒適度大幅提升，適老化出行環(huán)境加速形成。

　　專車專線助老出行

　　地板低一步，服務(wù)進(jìn)一步。今年以來，各地加大力度推廣低地板及低入口城市公共汽電車，全年新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車超過1.6萬輛，超出原定目標(biāo)6000余輛。其中，廣東、山東、湖北三省新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車數(shù)量排名全國前列；北京城區(qū)無障礙公交車配置率超過80％。

　　寧夏回族自治區(qū)超額完成年初目標(biāo)，其中銀川新增400輛低地板一級(jí)踏步公交車。“無障礙車輛配置底盤升降功能，駕駛員可根據(jù)站臺(tái)及特需乘客需求，一鍵啟動(dòng)底盤升降功能，調(diào)整車身高度，便于老年人、殘疾乘客進(jìn)出車廂。”銀川市公共交通有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“車廂地板和站臺(tái)大多直接平齊，輪椅也能順著推上車，坐公交變化不少。”73歲的安徽合肥乘客王女士說。今年，各地共打造了2600余條敬老愛老服務(wù)城市公交線路，湖南、云南、廣東等省份開通線路數(shù)位居全國前列。一批特色敬老愛老服務(wù)城市公交線路相繼落地，守護(hù)老年乘客溫馨出行。

　　河南敬老愛老公交線路運(yùn)營車輛全部張貼專屬標(biāo)識(shí)，車廂內(nèi)設(shè)置下車門鈴、老幼專座、防滑扶手、應(yīng)急醫(yī)藥箱等設(shè)備，車內(nèi)滾動(dòng)播報(bào)宣傳倡議；江蘇南京在車廂內(nèi)張貼新舊二十四孝宣傳畫和敬老標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等。此外，北京、遼寧沈陽、安徽合肥打造特色敬老愛老公交線路，被全國老齡委授予“全國敬老文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　候車乘車一路坦途

　　更新公交站臺(tái)，新增地鐵無障礙渡板，上線“一鍵叫車”……城市公共交通設(shè)施完成全方位適老化改造，老年人候車乘車一路坦途。

　　今年以來，29個(gè)省份共完成9300余個(gè)城市公共汽電車站臺(tái)適老化改造，老年乘客候車便利性顯著改善。其中，吉林、河南、云南等省份完成改造的公交站臺(tái)數(shù)量居全國前列。

　　此外，天津、福建、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)等地通過調(diào)整站臺(tái)通行寬度、鋪設(shè)盲道和打通無障礙通道，打造人性化公交站臺(tái)。山西、四川、重慶等地為公交站臺(tái)新增電子站牌和候車座椅，實(shí)現(xiàn)便利性和舒適度雙提升。

　　北京、上海、河南鄭州等城市在社區(qū)、醫(yī)院周邊，設(shè)立暖心車站、揚(yáng)召桿、“一鍵叫車智慧屏”等設(shè)施，老年人打車出行更加便利。目前，近300個(gè)城市上線“一鍵叫車”服務(wù)，老年乘客點(diǎn)擊網(wǎng)約車App首頁大字體“一鍵叫車”，即可快捷打車。該服務(wù)上線以來，已累計(jì)為900余萬名老年乘客服務(wù)5000余萬次。同時(shí)，全國120多個(gè)地級(jí)及以上城市開通“95128”約車服務(wù)電話，巡游出租汽車電召服務(wù)能力持續(xù)提升。

　　城市地鐵鋪平難倒老年人上車的“最后一米”：廣東廣州地鐵廣泛優(yōu)化無障礙設(shè)施設(shè)備，提升老年人使用體驗(yàn)；北京地鐵更新并新增輪椅升降平臺(tái)和爬樓車，以高品質(zhì)無障礙服務(wù)，擦亮首都人文底色……截至目前，全國44個(gè)開通運(yùn)營地鐵的城市都已配備上下車無障礙渡板。“再也不用擔(dān)心站臺(tái)與列車縫隙卡輪椅輪子了。”陜西西安地鐵乘客郭先生說。

　　民生實(shí)事2實(shí)施交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽光行動(dòng)”

　　讓司機(jī)有本明白賬

　　點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī)就能打到網(wǎng)約車、發(fā)出貨物運(yùn)輸訂單。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)＋”高效運(yùn)輸服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，給居民出行、貨物運(yùn)輸帶來極大便利。

　　與此同時(shí)，勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間長、平臺(tái)利用優(yōu)勢(shì)地位和話語權(quán)任性提高抽成比例、隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則……交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障問題，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　及時(shí)回應(yīng)民生關(guān)切

　　今年，交通運(yùn)輸部將實(shí)施交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽光行動(dòng)”列為年度民生實(shí)事。各地交通運(yùn)輸主管部門積極開展督導(dǎo)，督促主要網(wǎng)約車和交易撮合類貨運(yùn)平臺(tái)公司向社會(huì)公開計(jì)價(jià)規(guī)則，合理設(shè)定本平臺(tái)抽成比例和會(huì)員費(fèi)上限并向社會(huì)公開，在駕駛員端實(shí)時(shí)顯示每單抽成比例。

　　7次，這是今年交通運(yùn)輸部約談交易撮合類貨運(yùn)平臺(tái)公司的次數(shù)。自今年4月開展新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽光行動(dòng)”以來，交通運(yùn)輸部通過網(wǎng)民留言、群眾來電來信等渠道持續(xù)了解司機(jī)訴求，及時(shí)約談提醒網(wǎng)約車和交易撮合類貨運(yùn)平臺(tái)。

　　截至目前，15家主要交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司均已通過新聞媒體、App等渠道主動(dòng)公開了計(jì)價(jià)規(guī)則及抽成比例上限，駕駛員收入構(gòu)成更加明確。

　　在交通運(yùn)輸部統(tǒng)一調(diào)度下，各地交通運(yùn)輸主管部門積極開展行動(dòng)，通過約談、指導(dǎo)等方式對(duì)網(wǎng)約車和交易撮合類貨運(yùn)平臺(tái)公司進(jìn)行督促。天津市交通委員會(huì)對(duì)貨拉拉進(jìn)行約談，要求其建立與貨車司機(jī)線下定期溝通渠道，及時(shí)回應(yīng)司機(jī)關(guān)切。江蘇省交通運(yùn)輸主管部門則深入指導(dǎo)滿幫集團(tuán)制定合理運(yùn)價(jià)規(guī)則，邀請(qǐng)來自高校、社科院、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的專家及職能部門負(fù)責(zé)人，聽取滿幫集團(tuán)平臺(tái)運(yùn)價(jià)規(guī)則情況并提出相關(guān)意見和建議。

　　浙江、廣東、江蘇、天津等地交通運(yùn)輸主管部門在指導(dǎo)網(wǎng)約車、交易撮合類貨運(yùn)平臺(tái)公司高質(zhì)量完成“陽光行動(dòng)”目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，持續(xù)不定期抽查平臺(tái)企業(yè)落實(shí)情況，確保平臺(tái)企業(yè)落實(shí)到位。

　　企業(yè)抽成規(guī)則更加清晰

　　“每一筆訂單收入結(jié)構(gòu)都透明可見，我對(duì)自己跑一單能拿多少錢心中有數(shù)，接起單來更加安心了。”T3出行南京網(wǎng)約車司機(jī)莊師傅評(píng)價(jià)道。

　　新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成“陽光行動(dòng)”開展以來，各平臺(tái)企業(yè)積極按照行動(dòng)要求，制定“陽光行動(dòng)”實(shí)施方案，及時(shí)向社會(huì)主動(dòng)公開計(jì)價(jià)規(guī)則及抽成比例上限。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)約車平臺(tái)公司公布的抽成比例上限在18％至30％之間，交易撮合類貨運(yùn)平臺(tái)公司公布的抽成比例上限在15％至22％之間。

　　為便于司機(jī)直觀理解平臺(tái)抽成情況，相關(guān)平臺(tái)企業(yè)設(shè)計(jì)了包括駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬、抽成比例和抽成比例計(jì)算公式等信息在內(nèi)的App界面，讓司機(jī)明明白白知曉每一筆賬。目前各主要平臺(tái)公司均已在各自全部運(yùn)營城市上線平臺(tái)抽成信息界面。

　　據(jù)了解，快狗打車在今年6月30日，經(jīng)過技術(shù)開發(fā)和App版本升級(jí)，完成司機(jī)端結(jié)算頁面改造。在完成訂單后，司機(jī)訂單結(jié)算頁面將實(shí)時(shí)顯示訂單總金額、實(shí)際收入和抽傭比例等信息，充分保障司機(jī)知情權(quán)。此外，快狗打車還根據(jù)所在行業(yè)情況，將最高抽傭比例按照正式運(yùn)力和社會(huì)運(yùn)力區(qū)別設(shè)置，貨車司機(jī)滿意度有效提升。

　　召開司機(jī)懇談會(huì)、組織線下宣講……滴滴出行、美團(tuán)出行等平臺(tái)公司在司機(jī)端上線“司機(jī)收入報(bào)告”，以透明化賬單形式讓司機(jī)更詳細(xì)了解收入情況。高德打車等平臺(tái)公司推出高峰免傭、新司機(jī)免傭等多種免傭方式，提高司機(jī)收入。T3出行、享道出行、貨拉拉等平臺(tái)公司創(chuàng)新形式，通過舉辦線下溝通會(huì)等形式向司機(jī)講解“陽光行動(dòng)”抽成展示界面，全力保障司機(jī)知情權(quán)，同時(shí)收集司機(jī)使用體驗(yàn)反饋，不斷改進(jìn)完善相關(guān)設(shè)計(jì)。

　　“上線之前我們已與多地司機(jī)面對(duì)面溝通，聽取司機(jī)意見。線下的懇談會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人均到場(chǎng)講解，讓司機(jī)清楚每一筆收入的構(gòu)成。接下來，專項(xiàng)工作組還會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化展示界面，深入司機(jī)一線，切實(shí)保障好司機(jī)權(quán)益。”T3出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　民生實(shí)事3推進(jìn)道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“跨省通辦”服務(wù)提質(zhì)增效

　　便民惠企更暖心

　　從無到有，從少到多，道路運(yùn)輸高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”連續(xù)2年納入交通運(yùn)輸更貼近民生實(shí)事。從最初道路旅客運(yùn)輸、普通貨物運(yùn)輸以及危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等5項(xiàng)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”，到今年新開通上線證件到期提醒等功能，完成與部級(jí)電子證照系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同，目前全國道路運(yùn)輸從業(yè)資格證和道路運(yùn)輸證業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦件量已超823萬件，同比增長超60％。“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”切實(shí)解決異地業(yè)務(wù)辦理難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)駕駛員足不出戶辦理，同標(biāo)準(zhǔn)受理、辦理。

　　便民事項(xiàng)做加法越加越便利

　　來自山東的貨車司機(jī)趙師傅打開道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦微信小程序，實(shí)名認(rèn)證成功后便開始辦理駕駛員誠信考核業(yè)務(wù)。身為企業(yè)法人用戶的他，在切換賬號(hào)身份后，繼續(xù)在小程序上辦理普通貨運(yùn)車輛網(wǎng)上年審。“去年還是窗口工作人員教我，今年我自己會(huì)辦了！”趙師傅說，“今年新增了普通貨運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證申請(qǐng)、駕駛員誠信考核與車輛年審到期提醒、證件到期提醒等功能。我看到提醒就趕緊上線辦理，不用再趕回老家了。”

　　據(jù)了解，道路運(yùn)輸從業(yè)人員可以通過交通運(yùn)輸部微信公眾號(hào)、道運(yùn)通App辦理相關(guān)道路運(yùn)輸高頻服務(wù)事項(xiàng)。經(jīng)營者身份登錄還可辦理普通貨運(yùn)車輛網(wǎng)上年審，年審憑證下載，貨運(yùn)車輛道路運(yùn)輸證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、注銷業(yè)務(wù)。

　　便民服務(wù)事項(xiàng)不斷增加，辦事渠道也在拓寬。除了部級(jí)層面的互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站（簡稱便民政務(wù)系統(tǒng)）、微信小程序、道運(yùn)通App等渠道，北京、吉林、浙江、廣東等10余省市還通過當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)平臺(tái)和App，為轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶和從業(yè)人員提供跨省辦、網(wǎng)上辦服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來便民政務(wù)系統(tǒng)和全國10余個(gè)省份平臺(tái)系統(tǒng)、辦事App辦理道路運(yùn)輸從業(yè)資格證和道路運(yùn)輸證業(yè)務(wù)量超823萬件。其中，僅便民政務(wù)系統(tǒng)累計(jì)注冊(cè)實(shí)名用戶485萬余個(gè)，完成業(yè)務(wù)辦理量425萬件，同比增長超過400％，山東、河北、河南三省位列前茅，分別累計(jì)完成業(yè)務(wù)辦理量81萬件、48萬件、44萬件。

　　辦事流程做減法越減越省心

　　去年，許多駕駛員和經(jīng)營者建議“跨省通辦”能否進(jìn)一步縮減材料提交環(huán)節(jié)，并與電子證照下載與使用實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。為滿足廣大從業(yè)人員的需求，2022年起，便民政務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化完善了申請(qǐng)材料補(bǔ)齊補(bǔ)正業(yè)務(wù)流程，完成與部級(jí)電子證照系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦結(jié)后查看、展示電子證照等功能。

　　江蘇向全省道路運(yùn)輸從業(yè)人員發(fā)送業(yè)務(wù)短信，推廣“跨省通辦”并征集意見建議，通過江蘇運(yùn)政在線系統(tǒng)升級(jí)，解決“跨省通辦”功能拓展問題，優(yōu)化流程優(yōu)化、精簡材料，解決從業(yè)人員申請(qǐng)材料不規(guī)范、審核通過難等問題。此外，江蘇省建立省市協(xié)調(diào)機(jī)制，保障辦事流程順暢、辦理高效。

　　山東升級(jí)省級(jí)運(yùn)政系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員誠信考核到期自動(dòng)申請(qǐng)、自動(dòng)受理并生成考核憑證，網(wǎng)上誠信考核快速審批。廣東組建專門工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)送技術(shù)、送服務(wù)、送經(jīng)驗(yàn)到基層，對(duì)6個(gè)地市、11個(gè)區(qū)縣開展“一對(duì)一”“面對(duì)面”專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四川省制作宣傳動(dòng)畫，進(jìn)企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”向道路運(yùn)輸駕駛員宣傳“跨省通辦”辦理途徑和辦理要點(diǎn)。

　　今年，道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證業(yè)務(wù)通過便民政務(wù)系統(tǒng)累計(jì)受理完成320.5萬件，平均業(yè)務(wù)辦結(jié)率98.1％，業(yè)務(wù)辦理成功率79.8％，與去年相比分別提高1.3％、20.4％。其中，江西、吉林、江蘇、上海平均業(yè)務(wù)辦結(jié)率均高于99.5％，廣西、江蘇、江西、上海等業(yè)務(wù)辦理成功率均高于99.5％，位居全國前列。

　　民生實(shí)事4持續(xù)擴(kuò)大道路運(yùn)輸電子證照應(yīng)用服務(wù)范圍

　　運(yùn)輸行業(yè)迎數(shù)字時(shí)代

　　數(shù)據(jù)作為新型生產(chǎn)要素，已快速融入生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)和社會(huì)服務(wù)管理等各環(huán)節(jié)，深刻改變著生產(chǎn)方式、生活方式和社會(huì)治理方式，在運(yùn)輸服務(wù)行業(yè)也不例外。2022年，交通運(yùn)輸部首次把持續(xù)擴(kuò)大道路運(yùn)輸電子證照應(yīng)用服務(wù)范圍納入更貼近民生實(shí)事，各地加快省級(jí)電子證照系統(tǒng)安裝部署，實(shí)現(xiàn)與部級(jí)電子證照系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；經(jīng)營性道路客貨運(yùn)輸、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步提升從業(yè)人員證件申領(lǐng)、誠信考核、跨省查驗(yàn)等辦事便捷度。當(dāng)前，道路運(yùn)輸電子證照在全國范圍內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)互信互認(rèn)。

　　手機(jī)在手亮證無憂

　　年關(guān)將至，隨著一系列保通保暢舉措穩(wěn)步實(shí)施，交通物流“大動(dòng)脈”總體呈現(xiàn)平穩(wěn)恢復(fù)態(tài)勢(shì)。廣東省中山市道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員莫海生，同諸多客貨運(yùn)輸駕駛員一樣奔忙于路上。

　　近日，莫海生途經(jīng)江門市高速公路收費(fèi)站時(shí)，遇到道路運(yùn)輸執(zhí)法人員，他很快從手機(jī)里調(diào)出電子證照，快速通過檢查：“只要打開手機(jī)App掃碼，便可立刻出示相關(guān)證件，不用擔(dān)心紙質(zhì)證件丟失或破損，檢查速度也快，不耽誤時(shí)間。”“對(duì)運(yùn)輸公司來說，電子證照的推廣是極大利好。”中山市健宇運(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人匡計(jì)澤表示，“電子證照不僅使用方便，申領(lǐng)、審驗(yàn)相關(guān)環(huán)節(jié)也少了很多繁瑣的流程和步驟，方便企業(yè)管理，減輕負(fù)擔(dān)，節(jié)省不少開支。”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年10月以來，廣東省交通運(yùn)輸廳組織技術(shù)力量進(jìn)一步提高存量證照簽發(fā)效率，日均簽發(fā)量從1.5萬張?zhí)岣叩?萬張。截至11月底，廣東省已核發(fā)道路運(yùn)輸電子證照156萬余張。

　　從交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司了解到，當(dāng)前基本完成全國道路運(yùn)輸電子證照系統(tǒng)互聯(lián)互通，涵蓋經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證、道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證等“3類9證”道路運(yùn)輸電子證照。從業(yè)人員可通過政務(wù)辦證平臺(tái)申領(lǐng)、查驗(yàn)。申領(lǐng)道路運(yùn)輸電子證照后，從業(yè)人員的從業(yè)資格證誠信考核簽注、繼續(xù)教育認(rèn)定和車輛道路運(yùn)輸證年審等有關(guān)信息也將在電子證照上一并展現(xiàn)，與紙質(zhì)證照具有同等法律效力。

　　打破壁壘暢通信息

　　運(yùn)輸大省河南自今年6月正式啟用電子證照以來，已累計(jì)生成53余萬張道路運(yùn)輸電子證照，當(dāng)前生成數(shù)量仍呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢(shì)。

　　為解決各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門電子印章的制作和收集問題，河南省交通運(yùn)輸廳深入市縣了解電子印章使用管理現(xiàn)狀，聯(lián)合多處室多部門會(huì)商，報(bào)批同意后制作河南交通運(yùn)輸電子證照專用章，實(shí)現(xiàn)電子印章系統(tǒng)與電子證照等系統(tǒng)的對(duì)接聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電子印章自動(dòng)簽發(fā)。河南省“暢行中原”微信平臺(tái)，上線電子證照移動(dòng)端模塊和“掃一掃”核驗(yàn)電子證照二維碼功能。道路運(yùn)輸執(zhí)法人員通過掃描行政相對(duì)人出示的證照二維碼，即可辨別電子證照真?zhèn)巍?/p>

　　江蘇建立數(shù)據(jù)資源庫，全面梳理交通運(yùn)輸電子證照目錄，按照交通運(yùn)輸部和江蘇省標(biāo)準(zhǔn)完善了道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等9類證照數(shù)據(jù)資源庫，并新增21類證照數(shù)據(jù)報(bào)送接口，提供電子證照制證、簽發(fā)、廢止、變更、注銷等生命周期業(yè)務(wù)全套數(shù)據(jù)支撐。此外，江蘇省交通運(yùn)輸廳與江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室進(jìn)行“蘇服碼”對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了“一碼多證”模式下道路、水路運(yùn)輸證照的亮證，同時(shí)支持在長三角區(qū)域掃碼互認(rèn)。截至目前，江蘇省31萬戶道路運(yùn)輸企業(yè)、189萬名道路運(yùn)輸從業(yè)人員受益，涉及運(yùn)輸車輛105萬輛，電子證照調(diào)用量達(dá)272萬余次。

　　山西省今年以來發(fā)放194萬余張電子證照。值得一提的是，山西電子證照系統(tǒng)與危貨道路運(yùn)輸電子運(yùn)單系統(tǒng)打通，為山西危貨運(yùn)輸駕駛員提供二維碼掃描查看危貨運(yùn)輸車輛電子運(yùn)單信息等功能。

　　目前，全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)已推進(jìn)電子證照系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作，30個(gè)?。▍^(qū)、市）系統(tǒng)正式上線發(fā)證，累計(jì)發(fā)證照數(shù)量達(dá)1018萬張，完成了今年民生實(shí)事設(shè)定的目標(biāo)。

　　民生實(shí)事5提升“司機(jī)之家”便民惠民服務(wù)水平

　　跑車路上也有溫馨“港灣”

　　 為了讓全國1700萬名貨車司機(jī)都能有個(gè)路上的舒適歇腳之地，交通運(yùn)輸部連續(xù)5年把“司機(jī)之家”建設(shè)列入貼近民生實(shí)事清單，會(huì)同中華全國總工會(huì)依托公路沿線加油站、物流園區(qū)、公路服務(wù)區(qū)等持續(xù)推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)工作，為貨車司機(jī)提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全便捷的停車、休息、就餐、洗浴、洗衣等服務(wù)，不斷增強(qiáng)貨車司機(jī)的獲得感、幸福感、安全感。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至今年年底，全國“司機(jī)之家”總數(shù)達(dá)到1300多個(gè)。今年以來，交通運(yùn)輸部積極提升“司機(jī)之家”服務(wù)品質(zhì)，不斷更新完善“司機(jī)之家”小程序相關(guān)信息，在主要網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)，百度、高德等地圖導(dǎo)航軟件，以及微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等新媒體渠道，加強(qiáng)“司機(jī)之家”服務(wù)信息的宣傳推廣，讓更多貨車司機(jī)了解并進(jìn)入“司機(jī)之家”停車休息。

　　滿足更多司機(jī)實(shí)際需求

　　休息室、淋浴間、就餐區(qū)、洗衣機(jī)……在這些標(biāo)配設(shè)施基礎(chǔ)上，各“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營單位因地制宜、不斷創(chuàng)新，推出更多滿足司機(jī)需求的服務(wù)。

　　在107國道河南漯河服務(wù)區(qū)，“司機(jī)之家”除提供停車、休息、開水供應(yīng)等服務(wù)外，還設(shè)有自助廚房和共享餐廳，免費(fèi)提供廚具、調(diào)料，滿足貨車司機(jī)做飯和就餐需要，讓貨車司機(jī)在路上也能嘗到家鄉(xiāng)的味道。從河南省交通運(yùn)輸廳了解到，今年河南努力聚焦打造貨車司機(jī)“愿意用、用得起、心里暖”的“司機(jī)之家”，已經(jīng)建成投運(yùn)“司機(jī)之家”55個(gè)，全省“司機(jī)之家”數(shù)量達(dá)到135個(gè)。

　　針對(duì)疫情期間貨車司機(jī)面臨停車休息、核酸檢測(cè)等方面的困難，交通運(yùn)輸部指導(dǎo)各地交通運(yùn)輸部門依托“司機(jī)之家”為貨車司機(jī)提供核酸檢測(cè)、餐飲休息等服務(wù)。遼寧省結(jié)合疫情期間運(yùn)輸需要，在“司機(jī)之家”設(shè)置了核酸檢測(cè)點(diǎn)。廣西指導(dǎo)“司機(jī)之家”為隔離、滯留的貨車司機(jī)提供餐飲休息、核酸檢測(cè)等服務(wù)。浙江通過設(shè)置夜間潮汐車位等方式有效緩解貨車夜間“停車難”問題。

　　“車停在服務(wù)區(qū)就怕貨丟了、油沒了，一直想著人不離車最安全。”多年來，高速公路服務(wù)區(qū)的停車安全問題困擾著貨車司機(jī)。在甘肅、貴州、湖北等省份，行業(yè)管理部門積極創(chuàng)新“司機(jī)之家”服務(wù)模式，聯(lián)合相關(guān)保險(xiǎn)公司推出“車貨無憂”“黔程無憂”及貨物代保等公眾責(zé)任保險(xiǎn)，對(duì)進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)的貨車因盜竊產(chǎn)生的貨物損失及司機(jī)意外人身傷害，提供保險(xiǎn)免費(fèi)理賠服務(wù)，為貨車司機(jī)解決了停車休息的后顧之憂。

　　因地制宜可持續(xù)發(fā)展

　　今年9月，交通運(yùn)輸部、中華全國總工會(huì)發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)切實(shí)改善貨車司機(jī)停車休息環(huán)境的通知》明確提出，要推動(dòng)“司機(jī)之家”可持續(xù)運(yùn)營。在加快建設(shè)“司機(jī)之家”同時(shí)，如何保障“司機(jī)之家”運(yùn)營可持續(xù)，各省份結(jié)合自身實(shí)際推出相關(guān)舉措。

　　據(jù)了解，廣西在“司機(jī)之家”建設(shè)過程中，盡可能改建服務(wù)區(qū)原有汽修站、廢棄養(yǎng)護(hù)站，充分利用服務(wù)區(qū)現(xiàn)有資源，減少工程建設(shè)費(fèi)用。同時(shí)廣西還在探索部分“司機(jī)之家”與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)合作社進(jìn)行合作，將普通國省干線廢棄的服務(wù)區(qū)、養(yǎng)護(hù)站出租給農(nóng)戶，農(nóng)戶獲得租金減免的同時(shí)負(fù)責(zé)“司機(jī)之家”的運(yùn)營維護(hù)工作，進(jìn)一步提升“司機(jī)之家”運(yùn)營可持續(xù)性。

　　浙江、河南等省份也因地制宜推出各項(xiàng)舉措推動(dòng)“司機(jī)之家”發(fā)展。浙江通過持續(xù)與中石化浙江分公司開展合作，不斷推進(jìn)加油站型“司機(jī)之家”建設(shè)。河南則啟動(dòng)補(bǔ)助政策研究，研究對(duì)“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營進(jìn)行資金補(bǔ)助，保障“司機(jī)之家”可持續(xù)運(yùn)營。

　　這些舉措不僅是讓貨車司機(jī)“吃口熱飯、喝口熱水、洗個(gè)熱水澡、停個(gè)放心車”，更是讓他們?cè)谂苘嚶飞隙寄軗碛袦嘏母蹫?。期?ldquo;司機(jī)之家”覆蓋面越來越大，運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量不斷提升，真正成為貨車司機(jī)的“暖心之家”。

　　數(shù)讀交通運(yùn)輸更貼近民生實(shí)事成績單

　　老年人交通出行愈加便利

　　?全國新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車超過1.6萬輛，超出原定目標(biāo)6000余輛。

　　?各地共打造2600余條敬老愛老服務(wù)城市公交線路。

　　?全國29個(gè)省份共完成9300余個(gè)城市公共汽電車站臺(tái)適老化改造。

　　?全國44個(gè)開通運(yùn)營地鐵的城市已配備地鐵上下車無障礙渡板。

　　?近300個(gè)城市上線“一鍵叫車”服務(wù)，累計(jì)為900萬名老年人乘客提供服務(wù)5000萬次。

　　?全國120余個(gè)地級(jí)及以上城市開通95128約車服務(wù)電話。

　　新業(yè)態(tài)平臺(tái)司機(jī)賬單清晰透明

　　?15家主要交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司向社會(huì)主動(dòng)公開了計(jì)價(jià)規(guī)則及抽成比例上限。

　　?網(wǎng)約車平臺(tái)公司公布的抽成比例上限在18％至30％之間。

　　?交易撮合類貨運(yùn)平臺(tái)公司公布的抽成比例上限在15％至22％之間。

　　?各主要平臺(tái)公司均已在各自全部運(yùn)營城市上線平臺(tái)抽成信息界面。

　　道路運(yùn)輸高頻事項(xiàng)“跨省通辦”服務(wù)提質(zhì)增效

　　?全國范圍內(nèi)道路運(yùn)輸從業(yè)資格證和道路運(yùn)輸證業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦件量已超823萬件，與去年相比增長超60％。

　　?便民政務(wù)系統(tǒng)累計(jì)完成從業(yè)資格證辦件量320.5萬件，平均業(yè)務(wù)辦結(jié)率98.1％，業(yè)務(wù)辦理成功率79.8％，與去年相比分別提高1.3％、20.4％。

　　?便民政務(wù)系統(tǒng)累計(jì)注冊(cè)實(shí)名用戶485萬個(gè)，完成業(yè)務(wù)辦理量425萬件，同比增長超過400％。山東、河北、河南三省位列前茅，分別累計(jì)完成業(yè)務(wù)辦理量81萬件、45萬件、44萬件。

　　道路運(yùn)輸電子證照應(yīng)用服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大

　　?全國31個(gè)省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)推進(jìn)道路運(yùn)輸電子證照系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作。

　　?全國30個(gè)?。▍^(qū)、市）已正式上線道路運(yùn)輸電子證照應(yīng)用服務(wù)，累計(jì)發(fā)證照數(shù)量達(dá)1018萬張。

　　“司機(jī)之家”便民惠民服務(wù)水平有效提升

　　?全國“司機(jī)之家”總數(shù)達(dá)到1300多個(gè)，覆蓋31個(gè)省（區(qū)、市）。

　　?“司機(jī)之家”建設(shè)數(shù)量前3的省份分別為：河南、山東、廣東。

　　?今年300個(gè)“司機(jī)之家”建設(shè)目標(biāo)已完成。

　　?甘肅、貴州、湖北3省聯(lián)合相關(guān)保險(xiǎn)公司推出“車貨無憂”“黔程無憂”公眾責(zé)任險(xiǎn)及貨物代保服務(wù)，為貨車司機(jī)解決了停車休息的后顧之憂。

　　?四川省推出10元實(shí)惠餐飲和自帶被褥1元平價(jià)住宿等暖心服務(wù)，1.5萬余人次貨車司機(jī)得到實(shí)惠。

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