據(jù)人民鐵道網(wǎng)-人民鐵道報(bào)報(bào)道，中國鐵路上海局集團(tuán)公司及時(shí)調(diào)整售票策略，梯次恢復(fù)開行列車，開展精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)，多措并舉確保莘莘學(xué)子返鄉(xiāng)路安全暢通。截至12月22日，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司當(dāng)月發(fā)售學(xué)生票近140萬張，其中，12月10日發(fā)售學(xué)生票超過15萬張。

　　自12月上旬以來，為配合新冠疫情防控的需要，長三角地區(qū)大多數(shù)高校調(diào)整寒假時(shí)間，各院校開始錯(cuò)峰放假，特別是全國研究生考試即將結(jié)束，大批學(xué)子參加考試后準(zhǔn)備返鄉(xiāng)，長三角地區(qū)學(xué)生返鄉(xiāng)客流運(yùn)輸較往年提早啟動(dòng)。長三角地區(qū)高鐵發(fā)達(dá)，因此方便快捷的鐵路運(yùn)輸成為學(xué)子返鄉(xiāng)的首選。如何應(yīng)對(duì)學(xué)生客流變化，精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)旅客，確保學(xué)子返鄉(xiāng)安全舒心，是對(duì)鐵路運(yùn)輸部門的一次不小考驗(yàn)。

　　為此上海局集團(tuán)公司認(rèn)真執(zhí)行國鐵集團(tuán)取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購買4次優(yōu)惠票的便民規(guī)定。上海局集團(tuán)公司還以管內(nèi)省會(huì)大站為重點(diǎn)，指定專人與當(dāng)?shù)亟逃块T保持密切聯(lián)系，第一時(shí)間掌握學(xué)生放假準(zhǔn)確時(shí)間，根據(jù)當(dāng)天運(yùn)輸學(xué)生旅客人數(shù)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)到站時(shí)間等動(dòng)態(tài)情況，開設(shè)專用通道、候車專區(qū)，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精細(xì)服務(wù)。他們根據(jù)最新疫情防控政策，圍繞學(xué)生客流變化，緊跟客票預(yù)售數(shù)據(jù)，梯次恢復(fù)開行列車，及時(shí)調(diào)整售票策略，預(yù)留2023年1月7日至2月15日始發(fā)圖定列車部分票額，提前為學(xué)生辦理車票和團(tuán)體票預(yù)售，優(yōu)先保證學(xué)生旅客運(yùn)輸。同時(shí)為保證旅途防疫安全，他們嚴(yán)格落實(shí)候車室、售票廳等處所通風(fēng)和常態(tài)化消毒，重點(diǎn)對(duì)自助售（?。┢睓C(jī)、人工閘機(jī)等設(shè)備加密消殺頻次，為學(xué)生旅客出行提供安全衛(wèi)生的旅行環(huán)境。

　　長三角地區(qū)鐵路部門采取的具體措施，為統(tǒng)籌做好疫情防控和運(yùn)輸組織，提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，讓旅客們擁有滿意的出行體驗(yàn)，做出了良好的嘗試，也為其他交通運(yùn)輸部門提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。相信在即將到來春運(yùn)期間，每一位旅客都會(huì)擁有滿意的旅途。（作者系國鐵路網(wǎng)、交通運(yùn)輸新技術(shù)網(wǎng)評(píng)論員黃江燚）